Bytte av rulleskihjul

Under Toppidrettsveka opplevde SWIX at gummien løsnet fra felgen på noen av våre utlånte rulleski for skøyting, noe som dessverre førte til at enkelte utøvere ble utsatt for farlige situasjoner, falt og fikk konkurransene ødelagt. SWIX beklager dette og tar det fulle og hele ansvaret for denne hendelsen. Hjulene det er snakk om er fra et produksjonsparti som ikke har vært i ordinært salg, og det finnes ikke hjul fra dette partiet i markedet. 

Vi har i etterkant av denne hendelsen fått rapporter om at noen svært få kunder har hatt problemer med hjulene på skøyterulleski fra samme underleverandør. Vi oppfordrer derfor alle som har kjøpt skøyterulleskiene SWIX S5 Pro og SWIX Triac Carbon Skate til å skifte til nye hjul på vår regning. 

Nye hjul vil bli sendt ut i sportsbutikker i inn- og utland så snart som mulig. Ta kontakt med butikken der du kjøpte skiene, som også vil bistå med å skifte til de nye hjulene. Dette er selvsagt kostnadsfritt. 

Vi er i dialog med produsenten av hjulene og har startet arbeidet med å sikre bedre standard og kvalitetskontroll. 

Vi tar dette på største alvor, og beklager overfor de som har opplevd problemer. SWIX sine rulleski skal være trygge og våre kunders sikkerhet har vår høyeste prioritet.

 

Spørsmål? Ta kontakt med [email protected]